रसोई गैस की डिलीवरी लेने के लिए ट्रालीमैन को अब बताना होगा ओटीपी

ऑनलाइन या ऑफलाइन बुकिंग कराने के बाद रजिस्टर्ड मोबाइल पर ओटीपी भेजा जाएगा। एक अगस्त शनिवार से नई व्यवस्था लागू हो गई है।

ऐसी कई शिकायतें मिली हैं, जिनमें बुकिंग कराने के बाद भी उपभोक्ताओं को लंबे समय तक सिलेंडर की डिलीवरी नहीं मिलती। और कई बार उपभोक्ताओं को डिलीवरी का मैसेज आ जाता है। एजेंसियों व इण्डेन की हेल्पलाइन पर शिकायत करने के बाद भी सुनवाई नहीं होती। रसोई गैस उपभोक्ता अक्सर गैस एजेंसियों पर ट्रॉलीमैन की मनमानी की शिकायतें भी करते हैं।

नई व्यवस्था में जब उपभोक्ता ओटीपी बताएंगे तो मौके पर ही डिलीवरीमैन अपने स्मार्टफोन के जरिए पेट्रोलियम कंपनी के सॉफ्टवेयर में इसे दर्ज करेंगे। सॉफ्टवेयर से ओटीपी मैच होने पर ही सिलेंडर दिया जाएगा। इण्डेन वाराणसी के नोडल अधिकारी पीयूष कुमार सिंह ने बताया कि रसोई गैस की कालाबाजारी रोकने के लिए नया नियम लागू किया जा रहा है। बिना ओटीपी बताए उपभोक्ताओं को सिलेंडर की डिलीवरी नहीं की जाएगी।

 

रिपोर्टर अजय कुमार उपाध्याय IBN NEWS वाराणसी

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